Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 1 juin 2026

      En utilisant la plateforme COD Ecomercai, vous acceptez les présentes conditions. Lisez-les attentivement avant toute utilisation.
    

1. Présentation du service

COD Ecomercai est une plateforme SaaS (Software as a Service) permettant aux e-commerçants et dropshippers de créer des formulaires de commande COD (Cash on Delivery), des pages de vente et de gérer leurs commandes via un tableau de bord centralisé.

Le service est accessible à l'adresse cod.ecomercai.com et opéré par Ecomercai.

2. Conditions d'accès

L'utilisation de la plateforme est réservée aux personnes physiques majeures ou morales. En créant un compte, vous déclarez :

Avoir la capacité légale de contracter
Utiliser le service à des fins commerciales légitimes
Fournir des informations exactes lors de l'inscription
Être responsable de la sécurité de votre compte et mot de passe

3. Plans tarifaires et paiement

La plateforme propose trois plans :

Gratuit : 50 commandes/mois, 1 boutique — sans engagement
Pro : $9/mois — commandes illimitées, 1 boutique
Business : $19/mois — commandes illimitées, 5 boutiques

Les paiements sont traités via Stripe. Les abonnements sont renouvelés automatiquement chaque mois. Vous pouvez annuler à tout moment depuis votre espace de facturation.

4. Obligations du vendeur

En utilisant la plateforme, vous vous engagez à :

Ne vendre que des produits légaux conformément à la réglementation algérienne
Honorer les commandes passées par vos clients
Ne pas utiliser la plateforme pour des activités frauduleuses
Respecter la vie privée de vos clients et leurs données personnelles
Ne pas tenter de contourner les limitations du plan gratuit par des moyens techniques

5. Responsabilités

COD Ecomercai met à disposition une infrastructure technique. La relation commerciale entre le vendeur et ses clients relève de la seule responsabilité du vendeur. Ecomercai ne peut être tenu responsable des litiges commerciaux entre vendeurs et acheteurs finaux.

Nous nous efforçons de maintenir une disponibilité maximale du service, mais ne pouvons garantir une disponibilité de 100% en raison de maintenances ou d'incidents techniques imprévisibles.

6. Propriété intellectuelle

La plateforme, son code, son design et ses fonctionnalités sont la propriété exclusive d'Ecomercai. Vous conservez la propriété de vos données (commandes, configurations boutique, images produits).

7. Résiliation

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment. En cas d'utilisation abusive ou frauduleuse, Ecomercai se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte sans préavis.

8. Modification des CGU

Ces conditions peuvent être modifiées. Vous serez notifié par email en cas de changement significatif. La poursuite de l'utilisation du service après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.

9. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit algérien. En cas de litige, une résolution amiable sera privilégiée avant tout recours judiciaire.

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1 juin 2026

      Nous respectons votre vie privée. Cette politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et comment vous pouvez les contrôler.
    

1. Données collectées

Pour les vendeurs (utilisateurs de la plateforme) :

Nom, adresse email, numéro de téléphone (inscription)
Données de facturation (traitées par Stripe — non stockées chez nous)
Configuration de vos boutiques et produits
Historique des commandes reçues
Adresse IP et données de connexion (sécurité)

Pour les clients finaux (acheteurs via vos landing pages) :

Nom, numéro de téléphone, wilaya, commune, adresse de livraison
Données de commande (produit, quantité, montant)
Adresse IP (détection anti-fraude uniquement)

2. Utilisation des données

Les données vendeurs sont utilisées pour :

Fournir et améliorer le service
Vous envoyer les notifications de commandes
Gérer votre abonnement et facturation
Prévenir les fraudes et abus

Les données clients finaux sont utilisées exclusivement pour permettre aux vendeurs de traiter leurs commandes. Nous ne les exploitons pas à des fins marketing tierces.

3. Stockage et sécurité

Les données sont stockées sur Cloudflare KV (infrastructure mondiale, centres de données certifiés). Les mots de passe sont hashés avec bcrypt. Les connexions sont chiffrées via HTTPS/TLS.

Les tokens d'authentification expirent automatiquement après 30 jours d'inactivité.

4. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données. Les sous-traitants impliqués sont :

Cloudflare — hébergement et CDN
Stripe — traitement des paiements vendeurs
Resend — envoi d'emails transactionnels
Vonage (Nexmo) — envoi de SMS OTP (optionnel)

5. Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

Accéder à vos données personnelles
Corriger des informations inexactes
Demander la suppression de votre compte et de vos données
Exporter vos données de commandes (CSV)

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@ecomercai.com

6. Cookies

Voir l'onglet "Cookies" pour plus de détails.

7. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@ecomercai.com

Politique de cookies

Dernière mise à jour : 1 juin 2026

Cookies utilisés

La plateforme COD Ecomercai utilise uniquement des cookies et stockages locaux strictement nécessaires au fonctionnement du service :

cod_token (localStorage) — token d'authentification de la session vendeur, TTL 30 jours
cod_seller (localStorage) — informations vendeur en cache local pour éviter les requêtes répétées

Nous n'utilisons aucun cookie de tracking ou publicitaire sur les pages de la plateforme elle-même.

Pixels sur vos landing pages

Si vous configurez un pixel Facebook ou TikTok dans votre boutique, ces pixels seront chargés sur votre landing page et soumis aux politiques de confidentialité de ces plateformes. Vous êtes responsable d'informer vos clients de ces traceurs.

Cloudflare

En tant qu'hébergeur, Cloudflare peut déposer des cookies techniques liés à la protection DDoS et à l'optimisation du réseau. Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du service.